Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
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abstracto

Gestión Estratégica Sostenible (GES): Sostenibilidad en la pequeña empresa.

marileide barbosa

: La importancia de la sustentabilidad para el desarrollo de la sociedad exige a las organizaciones realizar esfuerzos complejos que les permitan continuar con su lucha incesante por mantener o crear competitividad y, al mismo tiempo, asumir con responsabilidad su rol protagónico en la mejora de la impactos sociales y ambientales de las actividades humanas. Para las pequeñas empresas, la planificación y operacionalización de los esfuerzos necesarios para convertirlas en organizaciones sostenibles representa un desafío aún mayor, lo que se suma a la falta de modelos de gestión sostenible en la literatura especializada. El objetivo de esta investigación fue desarrollar un modelo de gestión denominado Gestión Estratégica Sostenible - GES. Se utilizaron bases conceptuales bien establecidas como la Gestión Estratégica, el Triple Resultado y el Cuadro de Mando Integral para construir un modelo integrado que permite a las pequeñas empresas insertar la sostenibilidad en sus actividades de manera holística, factible y controlable, lo que resulta en una ventaja competitiva. Además, se probaron la planificación y la implementación de GES en una pequeña empresa brasileña. En conclusión, se obtuvo una herramienta teóricamente validada, que aún requerirá evidencia para demostrar, a largo plazo, la efectividad de su propósito.