Revista de Ciencias Políticas y Asuntos Públicos
Acceso abierto

abstracto

Los burócratas a pie de calle como máximos responsables de la formulación de políticas

Zedekia S

Este artículo examina el proceso de implementación de políticas de seguridad vial en la capital de Kenia, Nairobi. Para fines de conceptualización, ha empleado la teoría burocrática de nivel de calle, que es una rama de la teoría de la agencia principal. La recopilación y el análisis de datos se guió por un diseño de estudio transversal compuesto por observación estructurada, encuesta de cuestionario y un enfoque cualitativo. Argumenta que los trabajadores de primera línea en el servicio público rara vez tienen suficientes recursos para responder a los ciudadanos’ demandas y ejecutar su mandato legislativo. Por lo tanto, se ven obligados a racionar sus servicios. Esto se hace desarrollando la clasificación amplia de clientes basada en su estatus social. Sobre la base de estas categorizaciones, se toman decisiones sobre a quién priorizar para la prestación del servicio. En teoría, esta práctica de clasificación está destinada a aumentar la eficiencia y la adaptabilidad en las burocracias de nivel de calle. Sin embargo, los burócratas de nivel de calle tienen sus propios intereses que son diferentes a los de los formuladores de políticas, por lo tanto, la clasificación a veces socava la implementación de políticas.