Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto

abstracto

Efecto moderador de las fuerzas de la industria en la orientación empresarial del desempeño comercial de los hoteles pequeños en Ghana

Adelaide Spio-Kwofie*, Eurdora Hagan, Kate Neequaye

El estudio examinó el efecto moderador de las fuerzas de la industria en la orientación empresarial y su impacto en el desempeño comercial de los hoteles pequeños. Adoptó el enfoque de investigación cuantitativa y se utilizó una técnica de encuesta de cuestionario para recopilar los datos de los hoteles de tamaño pequeño. Luego, el modelo conceptual se probó con un total de 396 cuestionarios completados y se analizó a través de un análisis de mínimos cuadrados parciales utilizando modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados del análisis de ruta mostraron que la orientación empresarial tiene una correlación significativa y positiva con el desempeño comercial de los hoteles de tamaño pequeño. Además, cuando se probaron las moderaciones, se observó que la relación de ruta directa de las fuerzas de la industria y el desempeño comercial y las empresas’ los recursos y el desempeño comercial fueron todos positivos y significativos. El estudio introdujo algunos aspectos novedosos, como la sustitución de la construcción utilizando las fuerzas de la industria como moderación en el marco teórico para mejorar la orientación empresarial para impactar en el desempeño empresarial. El estudio recomienda que los hoteles pequeños se posicionen estratégicamente para mejorar el rendimiento de su negocio en medio de las fuerzas de la industria.