Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Ostrowska-Tryzno A* y Pawlikowska-Piechotka A
Objetivos de la investigación: El turismo sostenible significa reducir las barreras de accesibilidad en los destinos turísticos. Requiere la creación y promoción de barreras – espacio libre, instalaciones y servicios. El objetivo del estudio era examinar la accesibilidad actual de los distritos históricos de Cracovia y Varsovia, que son los destinos turísticos más populares de Polonia. Los turistas con discapacidad motora, visual y auditiva requieren ayudas especiales para visitar ciudades históricas y atracciones turísticas (como museos) de manera segura y relativamente independiente. Nuestro objetivo de investigación también fue esbozar un modelo de mejoras principales para mejorar la accesibilidad a los sitios patrimoniales, que podría replicarse en contextos similares de otras ciudades históricas polacas (como por ejemplo en Torun). Material y métodos de investigación: la investigación se llevó a cabo entre 2012 y 2015 en los cascos antiguos de Cracovia y Varsovia, ambos son distritos históricos medievales inscritos en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO y crean destinos turísticos populares. La información sobre la accesibilidad turística de los Cascos Antiguos se ha recopilado a partir de la experiencia de los autores’ visitas, observaciones e investigaciones de campo, así como publicaciones, reglamentos de ley, estrategias de las autoridades locales emprendidas para mejorar la accesibilidad de las áreas de recepción de turistas. Resultados de la investigación: De acuerdo con los reglamentos de la ley, en Polonia los edificios y espacios públicos recién construidos deben ser accesibles para personas con discapacidades auditivas, visuales y motoras. Pero aún así, casi el 70% de los museos y atracciones turísticas en sitios patrimoniales son inaccesibles para personas con discapacidad motora. No hay suficiente provisión de servicios e instalaciones dedicadas a los discapacitados. Por ejemplo, la información visual rara vez va acompañada de registros en el alfabeto Braille o con sonido – asistencia visual. El artículo presenta las modificaciones más importantes que se aplicarán con el fin de mejorar la accesibilidad de Cracovia y Varsovia, los dos destinos turísticos más populares de Polonia, e identifica una serie de ‘mejores prácticas’ recomendaciones a aplicar en la planificación y gestión sostenible de espacios turísticos de alto valor cultural en relación con los turistas discapacitados. Conclusiones y discusión: Eliminar las barreras para los turistas discapacitados en edificios históricos suele ser difícil, no solo por los altos costos de dichos proyectos, sino también por los estrictos requisitos establecidos por la oficina del Conservatorio del Patrimonio Polaco (que generalmente impiden una intervención extensa en edificios históricos). La pregunta abierta sigue siendo si el ‘turismo móvil’ es alcanzable en una ciudad histórica, de cuán altos son los costos y cuán grandes compromisos son necesarios. Además, dado que cada sitio histórico es único, es necesario un enfoque individual, en lugar de un modelo universal, para mejorar la sostenibilidad del turismo y reducir las barreras.