Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto

abstracto

Comportamiento de los gerentes en situaciones de crisis: el caso de la industria hotelera en Túnez

Olfa Moussa Skhiri

Es un estudio “exploratorio” investigación que intenta comprender el comportamiento de los directivos en situaciones de crisis a través de un esquema teórico básico que tratamos de contrastar en el campo. Este estudio tiene como objetivo probar la validez del modelo teórico confrontándolo con las percepciones de la gestión hotelera. Desarrollar una comprensión de las variables de comportamiento según la naturaleza de la crisis. Encuentre formas para que los líderes anticipen la crisis con anticipación y manejen la situación a tiempo para reducir la escala del daño. Los resultados de la investigación deberían permitirnos brindar recomendaciones a través de los diferentes tipos de acciones que se deben tomar antes, durante y después de las situaciones de crisis.