ISSN: 2319-7285
Pascal Kiiza y Epifanía Odubuker Picho
El propósito del estudio fue investigar la relación entre la Comunicación Efectiva y el Compromiso del Personal en la Escuela de Finanzas y Banca en Kigali - Ruanda. Se utilizó un diseño de encuesta transversal con un tamaño de muestra objetivo de 97 de 130 padres de familia. El número total de cuestionarios que se completaron y devolvieron fue de 78, lo que da una alta tasa de respuesta del 80,5 por ciento. Debido a la naturaleza heterogénea de la población, los investigadores utilizaron muestreo estratificado y muestreo aleatorio. Se realizaron análisis descriptivos involucrando frecuencias, porcentajes y Coeficiente de Correlación Producto Momento de Pearson para estadística inferencial. La correlación entre las dos variables fue débil con un valor de 0,355 y significativa con un valor de 0,001. Los resultados se correlacionaron linealmente y esto implicó que la Comunicación Efectiva se correlaciona positivamente con el compromiso del personal; siempre que los empleadores sean efectivos en la comunicación, es probable que el personal esté más comprometido y viceversa.