Medicina Interna: Acceso Abierto
Acceso abierto

abstracto

Estudio comparativo de la insatisfacción laboral de los gerentes de enfermería en hospitales públicos y clínicas de salud en Malasia

Rizal AM, Chiew W y Roslan Johari

Antecedentes: Los gerentes de enfermería en hospitales públicos y clínicas de salud en Malasia tienen responsabilidades adicionales como función administrativa y este trabajo la carga ejerce más presión y afecta a los directores de enfermería’ insatisfacción en el trabajo. Los incentivos y los esfuerzos concertados han generado un mejor entorno de trabajo para los directores de enfermería. El objetivo es evaluar la mejora de la situación de insatisfacción laboral entre los gerentes de enfermería; ejemplificar las causas del estrés laboral, e identificar las competencias requeridas para la formación futura de las enfermeras.

Método: En 2002 se enviaron cuestionarios a 998 enfermeras directoras que trabajaban en el sector público, que luego se compararon con una muestra de datos extrapolados de 2014 de 262 enfermeras directoras encuestadas de Penang. Se pidió a los gerentes de enfermería que indicaran la insatisfacción laboral percibida al trabajar como gerentes de enfermería en términos de factores y nivel de estrés encontrado. Luego se analizaron los datos entre estos dos grupos de encuestados para determinar si la situación ha mejorado e identificar los factores que contribuyen al estrés y los problemas encontrados.

Resultados: Aunque solo el 7,7 % de las enfermeras directoras en 2002 estaban insatisfechas con su trabajo, el 64,4 % de ellas informaron estar sobrecargadas de trabajo y el 19,7 % de ellas tenían estrés laboral frecuente. Los predictores de insatisfacción entre los gerentes de enfermería del sector público fueron el estrés, el exceso de trabajo y la mala relación interpersonal con los supervisores. Sin embargo, los resultados de 2014 aumentaron el nivel de insatisfacción laboral al 14,1 %; El 61,1% se quejó de exceso de trabajo y el 7,3% sometido a estrés frecuente. El exceso de trabajo y el estrés laboral fueron factores asociados con la insatisfacción laboral entre los gerentes de enfermería de la salud pública. Los encuestados en ambas encuestas sintieron que demasiadas responsabilidades y la falta de habilidades gerenciales contribuyen a la insatisfacción laboral.

Conclusión: Se necesitan reformas en la práctica de enfermería y mitigación del estrés laboral. Se necesita una formación de gestión formal integral para los directores de enfermería a fin de preparar mejor a las enfermeras para las demandas de su trabajo.