Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
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abstracto

Big Data y transformación del marketing

joffy johnson

El marketing ha evolucionado mucho durante las últimas décadas. La última tendencia es Big Data. Los avances en Big Data han comenzado a allanar el camino para la transformación del marketing. El inmenso potencial de Big Data se puede explotar de una manera que haría que el marketing fuera más efectivo. El marketing basado en datos mejora significativamente las cifras de ventas de la organización que las estrategias de marketing de mejores prácticas. El punto focal de Big Data es el análisis del consumidor. La innovación de la tecnología ayuda a capturar los datos ricos y abundantes sobre los fenómenos de los clientes de forma continua. En consecuencia, un volumen, una velocidad y una variedad sin precedentes de datos primarios, Big Data, son accesibles desde clientes singulares. Para comprender mejor el efecto de Big Data en diferentes actividades de marketing, empoderando a las empresas para explotar sus ventajas más fácilmente, se propone una estructura razonable que se expande en la hipótesis basada en activos. Tres activos (capital físico, humano y organizacional) moderan lo siguiente: (1) la forma de recopilar y guardar pruebas de la acción del comprador como Big Data, (2) la forma de eliminar el conocimiento del comprador de Big Data, y (3) el camino hacia el uso de la comprensión del comprador para mejorar las capacidades dinámicas/versátiles. Para aprovechar los grandes datos, el marketing deberá abarcar disciplinas como la ciencia de datos, el aprendizaje automático, el procesamiento de texto, el procesamiento de audio y el procesamiento de video.