ISSN: 2319-7285
M.Umrez, K. Jyothi y D.Haseena
Después de la banca por Internet, la banca móvil o M-Banking se ha convertido en la palabra de moda en la industria. El estudio se ha realizado para investigar la percepción del cliente sobre diferentes servicios de banca móvil. Se había desarrollado y distribuido entre los encuestados un cuestionario autoadministrado. De los 100 cuestionarios, solo se devolvieron 72 cuestionarios utilizables, lo que arroja una tasa de respuesta del 72 por ciento. Los encuestados’ La opinión se analiza bajo diferentes factores de adopción de la banca móvil, como el riesgo de rendimiento, el tiempo necesario, la confianza, la comodidad, la facilidad de uso, la seguridad y la ventaja relativa.